國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），對進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)作出系統(tǒng)設(shè)計和工作部署,。

　　《意見》指出,，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是便利企業(yè)和群眾生產(chǎn)經(jīng)營與辦事創(chuàng)業(yè)、暢通國民經(jīng)濟循環(huán),、加快構(gòu)建新發(fā)展格局的重要支撐,，是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求,。要加快轉(zhuǎn)變政府職能,、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，加強跨層級,、跨地域,、跨系統(tǒng)、跨部門,、跨業(yè)務(wù)協(xié)同管理和服務(wù),，充分發(fā)揮全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“一網(wǎng)通辦”支撐作用，進一步推進政務(wù)服務(wù)運行標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)供給規(guī)范化,、企業(yè)和群眾辦事便利化，更好滿足人民日益增長的美好生活需要,，為推動高質(zhì)量發(fā)展,、創(chuàng)造高品質(zhì)生活、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐,。

　　《意見》明確,，2022年底前，國家,、省,、市、縣,、鄉(xiāng)五級政務(wù)服務(wù)能力和水平顯著提升,，政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口全覆蓋，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺全面建成,，企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”,。2025年底前，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、便利化水平大幅提升，“免證辦”全面推行,，集約化辦事,、智慧化服務(wù)實現(xiàn)新的突破，政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，方便快捷、公平普惠,、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系全面建成,。

　　《意見》強調(diào)，要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),，深入貫徹黨中央,、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署；堅持以人民為中心,，聚焦解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事堵點難點問題,；堅持系統(tǒng)觀念,，推動政務(wù)服務(wù)與事前事中事后監(jiān)管有機銜接；堅持公平可及,，為老年人,、殘疾人等特殊群體提供高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)。

　　《意見》從四個方面部署了重點工作任務(wù)：一要推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。推進政務(wù)服務(wù)事項和實施清單標(biāo)準(zhǔn)化,，明確事項范圍，建立基本目錄審核制度和動態(tài)管理機制,，健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,。二要推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化,。規(guī)范審批服務(wù)行為和中介服務(wù),，健全審管銜接機制；規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所設(shè)立,、窗口設(shè)置和業(yè)務(wù)辦理,；規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)，統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口,，規(guī)范網(wǎng)上辦事指引,，提升網(wǎng)上辦事深度；規(guī)范政務(wù)服務(wù)辦理方式,，合理配置政務(wù)服務(wù)資源,，線上線下并行提供服務(wù)；規(guī)范開展政務(wù)服務(wù)評估評價,。三要推進政務(wù)服務(wù)便利化,。推進政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理，推廣“免證辦”服務(wù),，推動更多政務(wù)服務(wù)事項“就近辦,、網(wǎng)上辦、掌上辦”,，推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式,，提升智慧化精準(zhǔn)化個性化服務(wù)水平，提供更多便利服務(wù),。四要全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力,。加強全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)統(tǒng)籌，強化平臺公共支撐,，提升數(shù)據(jù)共享能力,。（來源：深圳特區(qū)報）