深府辦〔2018〕14號(hào)

各區(qū)人民政府，市政府直屬各單位：

　　為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2018年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕23號(hào)）和《廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳2018年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（粵府辦〔2018〕19號(hào)）精神,，經(jīng)市政府同意,，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我市政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

　　一,、加快推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域主動(dòng)公開(kāi)工作

　　市有關(guān)單位要抓緊研究出臺(tái)我市重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施,、公共資源配置等領(lǐng)域政府信息公開(kāi)有關(guān)文件，推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作方案有效落實(shí),。加大財(cái)政預(yù)決算,、住房保障等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度,，公布財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金、人才公共服務(wù)等8張清單,。

　　二,、全面加強(qiáng)政策解讀工作

　　各區(qū)政府（新區(qū)管委會(huì)）、市有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志要履行好重大政策“第一解讀人”職責(zé),，深入解讀政策背景,、重點(diǎn)任務(wù)、后續(xù)工作考慮等,，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息和政策意圖,。要堅(jiān)持政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織,、同步審簽,、同步部署，做到政策性文件與解讀材料同步發(fā)布且關(guān)聯(lián)閱讀,。

　　三,、認(rèn)真做好政務(wù)輿情回應(yīng)

　　各區(qū)政府（新區(qū)管委會(huì)）、市有關(guān)單位要圍繞群眾關(guān)切,，切實(shí)落實(shí)政務(wù)輿情回應(yīng)主體責(zé)任,，健全政務(wù)輿情回應(yīng)機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)重要政策文件出臺(tái)可能引發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)的分析研判,，做到早預(yù)判、早評(píng)估,、早回應(yīng),。建立完善與宣傳、網(wǎng)信,、公安等部門(mén)的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，提升政務(wù)輿情回應(yīng)的主動(dòng)性、針對(duì)性,、有效性。堅(jiān)持輿情回應(yīng)與整改落實(shí)同步進(jìn)行,，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)收集,、分析研判、處置回應(yīng),、督辦協(xié)調(diào)全流程管理,。

　　四、著力提升政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效

　　結(jié)合我市新型智慧城市暨“數(shù)字政府”改革建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境,，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下融合,，深化“最多跑一次”改革，優(yōu)化“一站式”服務(wù),，大力推廣統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)和統(tǒng)一身份認(rèn)證,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“一號(hào)走遍深圳”。繼續(xù)清理規(guī)范行政職權(quán),，推進(jìn)權(quán)責(zé)清單規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，并通過(guò)省網(wǎng)上辦事大廳事項(xiàng)目錄管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)責(zé)清單。

　　五,、建立完善政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)

　　推進(jìn)網(wǎng)上辦事服務(wù)公開(kāi),。各區(qū)政府（新區(qū)管委會(huì)）、市有關(guān)單位門(mén)戶(hù)網(wǎng)站要依托“深圳政府在線”統(tǒng)一網(wǎng)站管理平臺(tái),，繼續(xù)強(qiáng)化資源共享和平臺(tái)集約,。推動(dòng)統(tǒng)一全市網(wǎng)上辦事大廳、手機(jī)APP,、微信公眾號(hào),、自助終端等服務(wù)渠道。建立完善手機(jī)APP,，編制應(yīng)用接入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，匯聚政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)，讓市民,、企業(yè)通過(guò)一個(gè)APP辦事,，加快實(shí)現(xiàn)“一屏智享生活”。研究制定政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)及制度,，完善全市統(tǒng)一的政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái),。加快整合各類(lèi)政務(wù)熱線電話(huà)，優(yōu)化咨詢(xún)投訴服務(wù)體系,，2018年底前將市整合優(yōu)化情況報(bào)市政府辦公廳備案,。在辦好政府公報(bào)紙質(zhì)版的基礎(chǔ)上，加快政府公報(bào)電子化進(jìn)程,，推進(jìn)政府公報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),，有序開(kāi)放政府公報(bào)數(shù)據(jù)。

　　六,、促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化

　　貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》,，調(diào)整完善信息公開(kāi)指南及相關(guān)配套措施。健全完善依申請(qǐng)公開(kāi)接收,、登記,、辦理、答復(fù)等流程，創(chuàng)新工作方式方法,，維護(hù)政府公信力,，保障群眾知情權(quán)。

　　七,、抓好貫徹落實(shí)

　　各區(qū)政府（新區(qū)管委會(huì)）,、市有關(guān)單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)辦發(fā)〔2018〕23號(hào)、粵府辦〔2018〕19號(hào)通知精神,，切實(shí)把各項(xiàng)要求落到實(shí)處,，不斷提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平。

市政府辦公廳

2018年7月3日