一,、購票方式

　　1.旅客可在汽車客運(yùn)站售票窗口購票,；

　　2.旅客可在汽車客運(yùn)站自助售票機(jī)購票；

　　3.旅客可關(guān)注微信公眾號“廣東聯(lián)網(wǎng)售票”,。

　　二,、購票須知

　　1.旅客購票時,，請說清楚需購票的乘車日期、發(fā)車時間,、到達(dá)站,、張數(shù)，取票后核對找贖的金額,，離開窗口前如有差錯,，應(yīng)立即聲明更正,。

　　2.對持《中華人民共和國殘疾軍人證》的傷殘軍人,、持《中華人民共和國傷殘人民警察證》的傷殘人民警察、持國家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證件的殘疾消防救援人員,、持廣東省綜合性消防救援隊(duì)伍人員證件的消防救援人員執(zhí)行客票半價優(yōu)待,，具體按照所乘班次執(zhí)行票價的50%計(jì)算。除9座及以下客車外,，符合條件的兒童享受免費(fèi)乘車或者客票半價優(yōu)待,。具體條件為：每一成人旅客可攜帶1名6周歲（含6周歲）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不單獨(dú)占用座位的兒童免費(fèi)乘車,，需單獨(dú)占用座位或者超過1名時超過的人數(shù)執(zhí)行客票半價優(yōu)待,，并提供座位；6～14周歲或者身高為1.2～1.5米的兒童乘車執(zhí)行客票半價優(yōu)待,，并提供座位,。證明兒童年齡的有效身份證件包括中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國臨時居民身份證,、港澳臺居民居住證,、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證,、護(hù)照,、外國人永久居留身份證等。在客車滿載情況下免費(fèi)乘車兒童數(shù)量不得超過核定載客人數(shù)的10%,。

　　3.網(wǎng)上購票須知

　　在您查詢購票時請仔細(xì)核對出發(fā)站點(diǎn)的地址信息,，避免因車站名稱相同或相近導(dǎo)致您買錯車票，核對方法：1,、您在查詢購票時,，可通過班次列表中，每趟班次的左下角點(diǎn)擊“詳情”查看車站地址信息,；2,、如您已經(jīng)購票完成，可通過“訂單詳情”頁面右上角點(diǎn)擊“查看出發(fā)站信息”來核對地址,。如您有任何疑問,，也可通過在微信公眾號內(nèi)回復(fù)“客服”或撥打4009952000咨詢客服,。

　　訂票

　　（1）網(wǎng)上購票可購買次日后并在預(yù)售期內(nèi)的車票,，在同一個訂單中,，旅客預(yù)購票數(shù)最多為5張。

　?。?）網(wǎng)上售票服務(wù)只辦理全價票的預(yù)訂,，不接受優(yōu)惠票的預(yù)訂。

　?。?）網(wǎng)上購票時,，請您務(wù)必如實(shí)填寫相關(guān)個人資料及聯(lián)系方式（有效取票憑證、聯(lián)系方法等）,。提交訂單時請確認(rèn)您輸入的聯(lián)系信息正確無誤,，并保持通訊暢通，以便我們的客服人員能及時與您聯(lián)系,。因您所留的資料不詳或者不正確,，或您所提供的電話號碼長時間處于無人接聽、忙音等狀況而使我們的服務(wù)人員不能及時聯(lián)系到您,，由此造成的系列損失,，均由您本人自行負(fù)責(zé)。

　　支付

　?。?）網(wǎng)上購票支持銀聯(lián)網(wǎng)銀支付,、微信支付。

　?。?）旅客必須在預(yù)訂后的20分鐘內(nèi)完成支付操作,，逾時支付系統(tǒng)將自動取消該次訂座。

　?。?）請勿重復(fù)提交訂單,。當(dāng)您進(jìn)行支付后，請查詢訂單支付狀態(tài),，系統(tǒng)如沒有返回電子訂單號等異常情況,，請勿急于重復(fù)提交訂單，請您在服務(wù)時間撥打0755-88895000咨詢,，以免造成您不必要的損失,。

　　取票

　　旅客在網(wǎng)上及微信購票成功后，請?jiān)跔I業(yè)時間到發(fā)車站的服務(wù)窗口或自助售取票機(jī)憑所登記的取票人有效二代身份證或電子訂單號取票車票,，并在班車發(fā)車30分鐘前辦理取票手續(xù),。

　　退票

　　（1）根據(jù)《廣東省汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》第十五條規(guī)定,，由于客運(yùn)站或承運(yùn)人的責(zé)任造成延誤或脫班,，應(yīng)允許旅客退票,，并免收退票手續(xù)費(fèi)；開車后不辦理退票,；旅客退票在班車開車時間2小時前辦理的,，按票面額10%計(jì)收退票費(fèi)；在班車開車時間2小時內(nèi)辦理退票手續(xù)的,，按票面額20%計(jì)收退票費(fèi),。

　　（2）您可以在“廣東聯(lián)網(wǎng)售票”微信公眾號辦理購?fù)似狈?wù)或者到始發(fā)車站按規(guī)定辦理,。

　　注意事項(xiàng)

　?。?）網(wǎng)上購票時請務(wù)必保管好您個人銀行賬號、密碼,、回單等資料,，建議勿在網(wǎng)吧等公共場所使用本購票系統(tǒng),。

　?。?）您可以在“廣東聯(lián)網(wǎng)售票”微信公眾號辦理購?fù)似狈?wù)或者到始發(fā)車站按規(guī)定辦理。

　?。?）購票過程中如發(fā)現(xiàn)已被扣款,，但系統(tǒng)未顯示成功支付，請及時聯(lián)系客服人員進(jìn)行核實(shí)處理,。

　　三,、乘車須知

　　1.旅客應(yīng)自覺遵守場站、車上秩序,，講究文明禮貌,，愛護(hù)公共設(shè)施，講究衛(wèi)生,，保持清潔,。服從站務(wù)人員及駕、乘人員安排,，按車站規(guī)定的售票方法和時間依次購票,，憑票乘車。

　　2.酒醉及神經(jīng)失?；蚧加屑毙詡魅静?、病人無人護(hù)送或有人護(hù)送但仍可能危害他人健康及安全者，不予乘車,。

　　3.辦理貨物托運(yùn)或自帶行李時,，不準(zhǔn)夾帶危險品、爆炸品,、易燃品,、殺傷性,、有毒害品等法律和政府規(guī)定的禁運(yùn)物品；或有礙行車安全和有礙公共衛(wèi)生的物件乘車,。

　　4.乘車時要坐穩(wěn)扶好,，頭、手不得伸出車外,，不準(zhǔn)翻越車窗,，車未停穩(wěn)不準(zhǔn)隨意開啟車門及上下車。

　　5.候車室,、車上不準(zhǔn)吸煙,，不準(zhǔn)從車窗向外扔?xùn)|西，不準(zhǔn)隨地吐痰,。行車中不得與駕駛員閑談及妨礙駕駛員操作,。