錦繡中華工作人員和阿塞尼斯·康斯坦丁諾斯使用翻譯器溝通,。

　　近年來，深圳作為中國改革開放的前沿城市,，不僅在科技創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展上取得了舉世矚目的成就,，還在文化旅游領(lǐng)域不斷推陳出新,，吸引了大量國內(nèi)外游客。尤其是隨著人工智能（AI）技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，深圳的旅游服務(wù)水平得到了顯著提升,。

　　已在7個文旅場所部署31臺AI翻譯設(shè)備

　　記者從深圳市文化廣電旅游體育局獲悉，該局已在深圳圖書館,、深圳音樂廳,、深圳市當代藝術(shù)與城市規(guī)劃館、深圳博物館,、深圳錦繡中華中國民俗文化村,、觀瀾版畫藝術(shù)博物館和好日子皇冠假日酒店等7個文旅場所部署31臺AI翻譯設(shè)備。這些設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)多語言的實時翻譯,，有效地幫助外籍游客與工作人員進行無障礙溝通,。

　　深圳市當代藝術(shù)與城市規(guī)劃館的工作人員李曉瑜告訴記者，今年以來,，參觀該館的外籍游客數(shù)量同比增加了約40%,，尤其是小語種游客明顯增多。她說：“此前我們對一線服務(wù)人員進行了基礎(chǔ)的英語接待培訓(xùn),，但針對小語種的接待培訓(xùn)還比較缺乏?，F(xiàn)在有了AI翻譯設(shè)備，我們能夠更好地為來自不同國家的游客提供服務(wù),?！?/p>

　　這些AI翻譯器搭載了國內(nèi)主流的AI大模型，能夠翻譯130多個國家和地區(qū)的語言,，具備強大的語言處理能力,。無論是文字翻譯還是語音翻譯，AI翻譯器都能實現(xiàn)快速,、精準的轉(zhuǎn)換,。此外，這些設(shè)備還支持跨應(yīng)用翻譯和視頻語音翻譯,，游客可以在微信等通信平臺上實現(xiàn)無障礙交流,。

　　黎國趙是一名來自越南的導(dǎo)游，盡管他的中文已經(jīng)非常熟練,，但是他在接觸了AI翻譯設(shè)備后還是表示驚訝：“沒想到,，這個小卡片翻譯器對小語種也能把握得這么好”。黎國趙表示,，這個AI翻譯器很符合深圳科技之城創(chuàng)意之城的形象,。

　　在深圳錦繡中華中國民俗文化村游玩的阿塞尼斯·康斯坦丁諾斯（Arsenis Konstantinos）一行三人來自希臘，景區(qū)工作人員借助AI翻譯器，正給他們介紹景區(qū)的特色參觀內(nèi)容,。阿塞尼斯·康斯坦丁諾斯對記者說,，他們第一次來中國，首站選擇來深圳旅游觀光,，AI翻譯器可以讓他們使用希臘語和工作人員溝通,，非常方便。

　　酒店服務(wù)實現(xiàn)無障礙交流

　　除了旅游景點,，深圳的不少酒店也積極引入AI翻譯設(shè)備,，為外籍游客提供更加便捷的服務(wù)。入住的外籍客人與酒店工作人員溝通時,，通過AI翻譯設(shè)備可以準確傳達需求,，無論是咨詢旅游景點、預(yù)訂餐廳,，還是提出房間服務(wù)要求等,，都能實現(xiàn)無障礙交流。

　　深圳好日子皇冠假日酒店的前臺經(jīng)理張女士表示,，自從引入AI翻譯設(shè)備后,，酒店的外籍客人滿意度顯著提升?！耙郧拔覀冎饕揽坑⒄Z與客人溝通,，但遇到不會說英語的客人時，溝通就會變得非常困難?，F(xiàn)在有了AI翻譯器,，我們可以輕松應(yīng)對各種語言需求，客人的反饋也非常好,?！彼f。

　　隨著AI翻譯器等智能科技的廣泛應(yīng)用,，深圳的旅游服務(wù)正朝著更加國際化,、智能化的方向發(fā)展。根據(jù)深圳市文化廣電旅游體育局的數(shù)據(jù),，2024年,，深圳接待入境游客3161.23萬人次，同比增長56.9%,；實現(xiàn)國際旅游收入73.19億美元,，同比增長93.2%。入境人數(shù)和收入分別位居全國,、全省第一,。（晶報）