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　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(國(guó)務(wù)院令第711號(hào),，以下簡(jiǎn)稱《條例》）和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2019〕60號(hào)）等文件要求，現(xiàn)公布深圳市人民政府2023年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告,。

　　一,、總體情況

　　2023年，深圳市人民政府堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中全會(huì)精神,，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對(duì)廣東、深圳系列重要講話和重要指示精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署，恪守為民服務(wù)宗旨,，嚴(yán)格落實(shí)《條例》要求,，圍繞市委市政府中心工作，以更高質(zhì)量的政務(wù)公開(kāi),，助力深圳在推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)中走在前列,、勇當(dāng)尖兵。

　　（一）緊扣高質(zhì)量發(fā)展主線,深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi),。一是做好信息發(fā)布激發(fā)市場(chǎng)主體活力,，先后發(fā)布深圳民營(yíng)經(jīng)濟(jì)“20條”、降低制造業(yè)企業(yè)成本“20條”,、支持個(gè)體工商戶發(fā)展“33條”等政策文件,，通過(guò)全方位多維度宣傳發(fā)布、100%政策解讀,、線上線下回應(yīng)關(guān)切,，有效引導(dǎo)和穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期。二是深化“一網(wǎng)通辦”推進(jìn)政務(wù)服務(wù),，新增“秒報(bào)秒批一體化”事項(xiàng)30項(xiàng),、“免申即享”事項(xiàng)159項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全市95%個(gè)人政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和70%法人政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”,、200余項(xiàng)涉港澳高頻事項(xiàng)“指尖辦”,，“i深圳”上線9種外語(yǔ)服務(wù)版本,，形成以“i深圳”為統(tǒng)攬，以“i系列”“深系列”“@系列”為主的一體化服務(wù)渠道,，深圳在全國(guó)重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估中實(shí)現(xiàn)“五連冠”,。三是圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境做好服務(wù)公開(kāi)。實(shí)施優(yōu)化市場(chǎng)化,、法治化,、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境“三個(gè)工作方案”，印發(fā)《2023年深圳市深化“放管服”改革推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》,，深圳在《2023年廣東省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告》位列第一檔次,，連續(xù)4年獲評(píng)全國(guó)營(yíng)商環(huán)境最佳口碑城市。四是建設(shè)一流法治政府,。編制市政府規(guī)章五年規(guī)劃,，開(kāi)展提升行政執(zhí)法質(zhì)量三年行動(dòng)，健全公共法律服務(wù)體系,，出臺(tái)全國(guó)首個(gè)推進(jìn)企業(yè)合規(guī)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展中外律師事務(wù)所聯(lián)營(yíng)試點(diǎn),。深圳市3個(gè)社區(qū)入選全國(guó)民主法治示范社區(qū),，法治廣東建設(shè)考評(píng)連續(xù)3年居全省第一。

　　（二）緊扣政府信息公開(kāi)條例,，深化全過(guò)程信息公開(kāi),。一是依申請(qǐng)公開(kāi)方面，積極踐行“以公開(kāi)為常態(tài),、不公開(kāi)為例外”,，持續(xù)規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理流程，健全會(huì)商,、協(xié)同辦理工作機(jī)制,，完善依申請(qǐng)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提升依申請(qǐng)公開(kāi)工作質(zhì)量,。2023年,，全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)共辦理15065宗依申請(qǐng)公開(kāi)，同比增長(zhǎng)64.8%,，主要集中在城市更新,、土地整備、互聯(lián)網(wǎng)金融等群眾關(guān)切的領(lǐng)域,。二是結(jié)果公開(kāi)方面,，堅(jiān)持向市人大及其常委會(huì)報(bào)告工作、向市政協(xié)通報(bào)情況,，提請(qǐng)市人大常委會(huì)審議11件法規(guī)草案,，辦理841件市人大代表建議,、548件市政協(xié)提案。制定12項(xiàng)政府規(guī)章,，推出包容柔性執(zhí)法減免責(zé)清單事項(xiàng)1932項(xiàng),，發(fā)布了行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作白皮書，辦理信息公開(kāi)類行政復(fù)議494起,，行政訴訟303起,。三是執(zhí)行公開(kāi)方面，進(jìn)一步健全公共法律服務(wù)體系,，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度,，向社會(huì)公開(kāi)行政執(zhí)法主體信息、程序信息,、事項(xiàng)清單和執(zhí)法結(jié)果,，全年共公示行政處罰12116853宗、行政強(qiáng)制207912宗,、行政事業(yè)性收費(fèi)475017萬(wàn)元,。四是制度建設(shè)方面，持續(xù)推動(dòng)市,、區(qū),、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級(jí)政府部門主動(dòng)公開(kāi)目錄的動(dòng)態(tài)調(diào)整，開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄自查自糾,，健全完善基層政府信息管理,、信息發(fā)布、解讀回應(yīng),、公眾參與等全流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度,，制定通用標(biāo)準(zhǔn)目錄，全面推進(jìn)村（居）務(wù)公開(kāi)規(guī)范化建設(shè),，公布行政許可事項(xiàng)清單（2023年版）,。五是業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核方面。舉辦全市政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)班,，同時(shí)通過(guò)粵政易溝通,、電話答疑、派員輪訓(xùn)等多種方式,，從法律法規(guī),、辦理答復(fù)流程、公文規(guī)范等方面提高全市政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍專業(yè)化程度,，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)考核評(píng)估工作,，切實(shí)提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效。

　　（三）緊扣數(shù)字政府建設(shè)要求，深化政務(wù)平臺(tái)建設(shè),。一是加大公共數(shù)據(jù)開(kāi)放力度,。印發(fā)《深圳市全面推行首席數(shù)據(jù)官制度實(shí)施方案》，推進(jìn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度建設(shè),，推進(jìn)公共數(shù)據(jù)開(kāi)放和授權(quán)運(yùn)營(yíng),，深化數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人試點(diǎn)，建立健全數(shù)據(jù)流通交易制度規(guī)則體系,，推動(dòng)深圳數(shù)據(jù)交易所創(chuàng)建國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)交易所,。市地方征信平臺(tái)歸集數(shù)據(jù)超12億條，覆蓋全市商事主體,，助力企業(yè)融資超2150億元,。二是建設(shè)全市行政規(guī)范性文件統(tǒng)一查詢平臺(tái)。依托市政府門戶網(wǎng)站建立深圳市規(guī)范性文件數(shù)據(jù)庫(kù),，優(yōu)化“深圳市人民政府規(guī)章庫(kù)”公開(kāi)成果,，2023年高質(zhì)量發(fā)布規(guī)章6件，行政規(guī)范性文件381件,。三是推進(jìn)政府網(wǎng)站規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。以內(nèi)容建設(shè)為根本，強(qiáng)化信息發(fā)布,、解讀回應(yīng),、互動(dòng)交流、辦事服務(wù)等功能,，為企業(yè)和群眾提供更加便捷實(shí)用的服務(wù)。市政府門戶網(wǎng)站在中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中連續(xù)三年蟬聯(lián)第一,。四是推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)建設(shè),。完成市政府門戶網(wǎng)站的公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)專欄建設(shè)，優(yōu)化完善涉教育,、衛(wèi)生健康,、供水、供電,、供氣等行業(yè)信息公開(kāi)的搜索,、分類和更新等功能。

　　（四）緊扣增強(qiáng)群眾獲得感,，提高回應(yīng)互動(dòng)水平,。一是圍繞“高效辦成一件事”，全面實(shí)施民生訴求綜合服務(wù)改革,，“@深圳—民意速辦”實(shí)現(xiàn)“一張工單跟到底”,，全年民生訴求累計(jì)響應(yīng)3600萬(wàn)件，按時(shí)辦結(jié)率99.32%，滿意度99.95%,。二是積極響應(yīng)群眾關(guān)切,。2023年共計(jì)召開(kāi)市政府新聞發(fā)布會(huì)、通氣會(huì)40余場(chǎng)次,，編制《深圳市人民政府公報(bào)》45期,，發(fā)行23.3萬(wàn)份，發(fā)布文件240件（人大法規(guī)21件,、政府規(guī)章12件,、市政府文件34件、部門文件170件及報(bào)告3件）,，對(duì)公眾普遍關(guān)心的問(wèn)題,，主動(dòng)做好解釋說(shuō)明。三是強(qiáng)化政民互動(dòng),。創(chuàng)新開(kāi)展線上線下政府開(kāi)放日活動(dòng),，市公安局第十六屆警營(yíng)開(kāi)放日活動(dòng)接待市民群眾50.8萬(wàn)人次，有效拉近警民距離,，引導(dǎo)市民崇尚正義,、遵紀(jì)守法。各級(jí)政府網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置政策咨詢窗口,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái),，開(kāi)展“在線訪談”“政企通”“民心橋”等活動(dòng)200余次。

　　二,、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三,、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議,、行政訴訟情況

　　五,、存在的問(wèn)題和改進(jìn)情況

　　我們認(rèn)識(shí)到，深圳市政務(wù)公開(kāi)工作還存在一些不足：一是政府信息主動(dòng)公開(kāi)不夠,，惠企利民政策群眾,、企業(yè)查找不便；二是政策解讀質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，政策解讀針對(duì)性,、時(shí)效性不夠強(qiáng),。

　　下一步，深圳市堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中全會(huì)精神,，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對(duì)廣東、深圳系列重要講話和重要指示精神,，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的政務(wù)公開(kāi),。一是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)全領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)目錄,，規(guī)范化成果應(yīng)用水平持續(xù)提升,，確保政府信息公開(kāi)更加透明、高效,。二是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，謀劃制定更多專業(yè)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)指引和標(biāo)準(zhǔn)目錄，提高政府信息公開(kāi)質(zhì)量,。三是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)數(shù)字化建設(shè),，進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)涉企惠企政策專區(qū)建設(shè)，優(yōu)化政策精準(zhǔn)推送策略,，持續(xù)加大“政策找人”靶向推送力度,，為企業(yè)和群眾提供更加便捷實(shí)用的服務(wù)。

　　六,、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　2023年全市共發(fā)出信息處理費(fèi)收費(fèi)通知19件,，總金額84420元，實(shí)際收取14850元,。